Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại r808, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt 24/7
r808 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày tiếp theo.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu hồ sơ, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu xóa thông tin trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản r808 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký trước khi vào được trang chủ. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn thoát và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không phải bạn đăng nhập, tài khoản tự khóa.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trong lần duyệt web hiện tại. Cookie này không theo dõi bạn khi rời khỏi r808.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách r808 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin nào khác khi đăng ký ban đầu.

Dữ liệu định danh không được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo. Thông tin thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý giao dịch tương ứng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất lệnh nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lần truy cập hiện tại trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.